Veelgestelde Vragen
Vind snel antwoord op al je vragen over ons abonnement, betalingen, verzending en onze strings.
Abonnement
Alles wat je wilt weten over het STRINGDROP abonnement en hoe het werkt.
Met een Stringdrop abonnement ontvang je elke maand automatisch een nieuwe string bij je thuis. Je kiest zelf je maat en de abonnementsduur (3, 6 of 12 maanden). Wij regelen de rest.
Nee, een Stringdrop abonnement wordt afgesloten voor een vaste looptijd van 3, 6 of 12 maanden. Tijdens deze periode kan het abonnement niet tussentijds worden opgezegd. Na afloop stopt het abonnement automatisch.
Ja, wij kunnen je maat gratis aanpassen. We zorgen dat je volgende string perfect past. Neem na je eerste levering even contact op, dan passen we het meteen aan voor de volgende maand.
Betaling
Informatie over betaalmethodes, facturering en betalingsopties.
Neem Contact Op
Je betaalt je Stringdrop abonnement via de beschikbare betaalmethodes tijdens het afrekenen, zoals iDEAL, creditcard of PayPal. De betaling wordt automatisch verwerkt volgens de gekozen abonnementsduur.
De eerste betaling wordt direct bij het afsluiten van je abonnement verwerkt. Daarna wordt het abonnement maandelijks automatisch in rekening gebracht.
Als een betaling mislukt of een betaalovereenkomst wordt stopgezet, kunnen wij je Stringdrop tijdelijk niet verzenden. In dat geval nemen wij contact met je op om de betaling samen te herstellen, zodat je abonnement gewoon door kan lopen.
Ja, neem hiervoor contact met ons op via info@stringdrop.nl en wij zullen je helpen met de wijziging door te voeren.
Verzending
Alles over levertijden, verzendkosten en het volgen van je bestelling.
Neem Contact Op
Heb je je abonnement voor de 18e van de maand afgesloten? Dan ontvang je je eerste Stringdrop in de laatste week van diezelfde maand.
Heb je je abonnement na de 18e van de maand afgesloten? Dan ontvang je je eerste Stringdrop binnen 2 tot 5 werkdagen.
Het kan dus voorkomen dat je iets langer moet wachten op je eerste Stringdrop. Dit hangt af van de datum waarop je je abonnement afsluit. Maar hoe leuk is het als je onverwachts een pakketje op de deurmat vindt.
Overzicht bezorgmomenten:
- Als je je abonnement afsluit tussen de 1e en de 18e van de maand, ontvang je je eerste Stringdrop in de laatste week van dezelfde maand. Je tweede Stringdrop ontvang je in de laatste week van de volgende maand.
- Als je je abonnement afsluit na de 18e van de maand, ontvang je je eerste Stringdrop binnen 2 tot 5 werkdagen. Je tweede Stringdrop ontvang je in de laatste week van de volgende maand.
Voorbeeld:
Sluit je op 5 juni een abonnement af, dan ontvang je je eerste Stringdrop in de laatste week van juni. Sluit je je abonnement af op 25 juni, dan ontvang je je eerste Stringdrop binnen 2 tot 5 werkdagen. In beide gevallen ontvang je je tweede Stringdrop in de laatste week van juli.
Wil je meer informatie over de bezorging van je Stringdrop, stuur ons gerust een bericht via social media, mail ons via info@stringdrop.nl of laat een bericht achter via het contactformulier.
Je Stringdrop wordt verzonden in een envelop die gewoon door de brievenbus past. Je hoeft dus niet thuis te zijn om je pakketje te ontvangen.
De verzending van je Stringdrop is altijd gratis. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.
Nee. Omdat de Stringdrops per brievenbuspost worden verzonden, ontvang je geen track and trace code. Zo houden we de verzending snel, eenvoudig en discreet.
Heb je je Stringdrop niet ontvangen binnen de verwachte levertijd, neem dan gerust contact met ons op. We kijken samen naar een passende oplossing en helpen je graag verder.
Strings
Productinformatie over onze snaren, onderhoud en keuzeadvies.
Bij Stringdrop ontvang je zorgvuldig geselecteerde strings van comfortabele en kwalitatieve materialen. De styles kunnen per maand verschillen, maar zijn altijd bedoeld om fijn te dragen en goed te passen.
Je kiest bij het afsluiten van je abonnement zelf je maat. We gebruiken standaard maattabellen zodat de string goed aansluit. Mocht je twijfelen, dan kun je je maat altijd aanpassen vóór de volgende verzending.
Ja. De strings zijn ontworpen om comfortabel te dragen, zowel dagelijks als bij speciale momenten. We letten op pasvorm, zachtheid en draagcomfort.
Nee. De exacte stijl en kleur van de string worden elke maand door ons geselecteerd. Dit is onderdeel van de verrassing van Stringdrop. Wel zorgen we altijd voor een draagbare en tijdloze stijl.
